허리케인 카트리나. 허리케인 리타. 허리케인 윌마. 불과 몇 달 전만 해도 이 폭풍은 수백만 명의 삶을 바꿔 놓았습니다. 폭풍우의 영향을 받은 지역에서 일하지 않았더라도 걸프 지역의 회사에 농산물을 배송했거나 회사로부터 농산물을 받았을 것입니다. 이러한 자연 재해의 영향을 받지 않았다고 생각하십니까?
이제 그 생각을 천 번 곱하면 고향에서 비슷한 위기에 직면할 경우 재난 계획을 준비해야 하는 이유에 대해 알 수 있습니다.
일반적으로 예기치 않게 발생하는 위기나 재난에 대해 어떻게 계획할 수 있습니까? 경험하지 않은 것을 예상하는 것이 얼마나 쉬운가요? 이것이 소유주와 관리자가 위기에 대한 계획에 직면했을 때 마비되는 두 가지 이유입니다. 어떤 사람들에게는 무엇을 해야 할지 상상해 보거나 종이에 적는 것이 낯설게 느껴질 수 있으므로 다른 날로 미루는 것이 더 쉽습니다.
비상 계획
그러나 가능성을 둘러싸고 팔을 수 있도록 다른 방식으로, 가능하면 더 작은 조각으로 살펴보겠습니다. 가장 먼저 해야 할 일 중 하나는 이 일을 한 사람에게 할당하는 것입니다(당신 또는 다른 사람일 수 있음). 그리고 그 노력을 지원하기 위해 작은 팀을 구성하십시오. 한 명의 리더가 이를 보다 효율적이고 효과적인 프로세스로 만들 것입니다.
그렇다면 위기에 대비하기 위해 가장 먼저 할 수 있는 일은 무엇입니까? 목록을 만드십시오. "만약에"의 간단한 목록은 시작하기에 좋은 곳입니다. 머피의 법칙(Murphy's Law)을 생각해 보십시오. 아무리 이상하게 들릴지라도 지진, 홍수 또는 허리케인과 같은 환경 재해에서 제품 리콜에 이르기까지 귀하의 비즈니스에 적용될 수 있는 모든 것을 적어 두십시오. 이 목록에는 정규 비즈니스 주기를 방해할 수 있는 모든 항목이 포함되어야 합니다.
플로리다 남부의 프로세서가 2005년에 여러 허리케인을 계획했다고 생각하십니까? 제가 지금 저 아래에 있는 몇몇 사람들과 이야기할 때, 그들은 허리케인의 이름을 똑바로 말할 수조차 없고 어떤 단계에서 어떤 피해를 입혔는지조차 모릅니다. 플로리다 남부에 있는 대부분의 회사는 지금쯤이면 대체 전원, 제품 전환 계획 및 커뮤니케이션 목록(고객 및 회사 직원 모두를 위한)과 같은 항목을 포함하는 허리케인 재해 계획을 갖고 있을 것입니다.
사업 회복 계획
"만약에"의 목록이 있으면 주변을 둘러보고 비즈니스의 핵심 서비스와 기능을 분석하십시오. 마음에 떠오르는 몇 가지 항목은 직원, 현금 흐름, 작동 장비, 전화 및 컴퓨터, 고객 서비스입니다. 이는 재해 발생 후 가능한 한 빨리 시작하고 실행하는 데 결정적인 중요한 기능입니다.
다음으로, 이 새 목록을 가져와서 항목을 "재무", "커뮤니케이션", "운영" 및 "사람"과 같이 유사한 모든 항목을 포함하는 XNUMX~XNUMX개의 주요 범주로 분류합니다. 이제 계획이 어떻게 보일지 알 수 있습니다. 예고 없이 위기가 발생하기 전에 하는 것이 좋습니다. 각 주요 범주를 담당할 한 사람을 식별하고 "팀"에게 시간을 내어 조사하고 위기 동안 범주를 처리하기 위한 계획을 작성하도록 요청할 수 있습니다.
계획의 첫 번째 단계는 비상 재해를 다룹니다. 즉각적인 재난 발생 시 조직을 보존하는 방법에 대한 사용자 안내서입니다. 계획이 유용하려면 중단이 발생하기 전에 생성되어야 합니다. 계획의 다음 단계인 "복구"는 재난이 끝난 후에도 계속해서 자금이 유입되고 서비스가 계속되며 고객이 비즈니스를 계속 발전시킬 수 있도록 설계되었습니다. "비즈니스 연속성"의 마지막 단계는 재해 이전에 회사가 수행했던 지점으로 완전히 돌아가도록 계획해야 합니다.
조직 계획
보다 심층적인 계획이 필요한 여러 영역에는 직원, 보험 및 재무 기록과 같은 정보 저장이 포함됩니다. 컴퓨터 하드웨어, 소프트웨어 및 데이터; 및 건물 부지 지도 및 유틸리티 사양. 이 중요한 데이터를 여러 사본으로 정리하고 본사가 파괴될 경우를 대비하여 대체 위치에 한 세트를 저장합니다.
훨씬 더 광범위한 계획 단계에는 위험 분석 및 비즈니스 영향 분석이 포함됩니다. 이러한 계획은 전문적이며 심각한 재정적 손실을 피하기 위해 회사를 준비할 수 있습니다. 이 계획 프로세스의 모든 단계에서 사용할 수 있는 강력한 계획 도구가 있는 많은 웹 사이트가 있지만 다음은 시작하기에 좋은 사이트입니다.
• 미국 적십자사는 www.redcross.org에서 기업에 대한 좋은 정보를 제공합니다.
•Institute for Business and Home Safety는 웹사이트 www.ibhs.org/business_protection에서 계획 도구를 제공합니다.
•질병통제예방센터(Centers for Disease Control and Prevention)에는 www.cdc.gov/niosh/topics/prepared/에 중요한 웹사이트의 포괄적인 목록이 있습니다.
•연방 정부는 www.ready.gov에 대비를 위한 사이트를 가지고 있습니다.
계획 작업을 작은 덩어리로 나누고 계획을 수행할 팀을 구성하면 이 과정이 더 편안해집니다. 미국 적십자사는 홍수, 토네이도 또는 지진과 같은 재난이 발생한 후 중소기업의 40%가 다시 문을 열지 않는다고 보고합니다. 계획을 세울 시간이 없다고 해서 사업에 어려움을 겪지 않도록 하십시오.
EGA는 제616자 식품 안전 감사 준비, 신선 제품 개발, 시장 조사, 마케팅 전략 및 광고 계획을 통해 농산물 산업을 지원하는 전문 컨설팅 회사입니다. 자세한 내용은 (784) 2728-XNUMX로 전화하거나 www.edithgarrett.com을 방문하십시오.